⚠️ Внимание! Недобросовестные конкуренты могут перехватывать данные посетителей сайта и звонить от нашего имени. Если вы получаете навязчивые звонки или спам — мы к этому не причастны. Наши менеджеры всегда представляются и называют компанию «Серт Телеком».
Заявка на бесплатную консультацию
Наши эксперты помогут определить необходимые сертификационные документы на вашу продукцию. Будем рады ответить на вопросы!
Заявка на оформление Отказного письма
Наши менеджеры ответят на все вопросы и помогут оформить документ
Официальный орган сертификации продукции №RA.RU.11НВ22
Как вам удобнее оформить отказное письмо?
- Если хотите разобраться в требованиях и передать заполнение специалисту
Отправьте информацию о продукции. Эксперт проверит возможность оформления, уточнит недостающие сведения и проведёт вас по этапам получения документа - Если готовы самостоятельно внести сведения о заявителе и товарах
Зарегистрируйтесь в сервисе, выберите услугу и заполните данные. Если возникнут вопросы по работе в сервисе, обратитесь в поддержку. (и добавить ссылку на текущую страницу ОП как на инструкцию)
В каких случаях запрашивают отказное письмо
Для маркетплейса
Когда площадка запрашивает подтверждение того, что на товар не требуется обязательный сертификат или декларация.
Для торговой сети или покупателя
Когда партнёру нужно документальное пояснение требований к продукции.
Для импортной поставки
Когда требуется пояснить, распространяются ли на товар требования обязательного подтверждения соответствия.
Отказное письмо оформляют после проверки требований к конкретному товару. Если продукция подлежит обязательной сертификации или декларированию, потребуется соответствующий документ.
На какую продукцию можно оформить отказное письмо
-
Бижутерия
-
Садовый инвентарь
-
Канцтовары
-
Очки
-
Сувенирные изделия
-
Мелкий спорт-инвентарь
Ответы на вопросы
Вопрос 1
Что подтверждает отказное письмо?
Служба заботы TR-line
Отказное письмо поясняет, что указанная в нём продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию по перечисленным в документе нормативным актам. Его оформляют после проверки требований к товару.
Письмо не подтверждает качество и безопасность продукции и не заменяет обязательные разрешительные документы.
Письмо не подтверждает качество и безопасность продукции и не заменяет обязательные разрешительные документы.
Вопрос 2
Когда может понадобиться отказное письмо?
Служба заботы TR-line
Когда маркетплейс, торговая сеть или покупатель запрашивает объяснение, почему на товар нет обязательного сертификата или декларации. Также письмо может понадобиться при подготовке импортной поставки.
Необходимость документа и требования к его содержанию зависят от того, кому вы планируете его предоставить.
Необходимость документа и требования к его содержанию зависят от того, кому вы планируете его предоставить.
Вопрос 3
Как долго отказное письмо остаётся актуальным?
Служба заботы TR-line
Ориентируйтесь на условия, указанные в самом письме. Если срок не установлен, документ сохраняет актуальность, пока сведения о продукции и заявителе, а также требования законодательства остаются прежними.
Если изменились характеристики товара, реквизиты компании или обязательные требования, нужно проверить, требуется ли новое письмо. Получатель документа также может запросить письмо с более свежей датой.
Если изменились характеристики товара, реквизиты компании или обязательные требования, нужно проверить, требуется ли новое письмо. Получатель документа также может запросить письмо с более свежей датой.
Вопрос 4
Какие сведения нужны для оформления?
Служба заботы TR-line
Обычно нужны реквизиты заявителя, перечень товаров и описание продукции: назначение, материалы и основные характеристики. Если известны коды ТН ВЭД или ОКПД2, их тоже стоит предоставить.
Для начала достаточно отправить информацию о товаре. Эксперт уточнит, какие сведения понадобятся в вашем случае.
Для начала достаточно отправить информацию о товаре. Эксперт уточнит, какие сведения понадобятся в вашем случае.
Вопроc 5
Можно ли включить несколько товаров в одно письмо?
Служба заботы TR-line
Да, в одном письме можно указать несколько наименований, если для каждого из них подтверждено отсутствие необходимости обязательной сертификации или декларирования.
Отправьте ассортиментный перечень, проверим позиции и подскажем, можно ли объединить их в один документ.
Отправьте ассортиментный перечень, проверим позиции и подскажем, можно ли объединить их в один документ.
Вопрос 6
Как получить готовое отказное письмо?
Служба заботы TR-line
При самостоятельном оформлении готовый документ можно скачать в личном кабинете TR-line.
Если вы оформляете письмо через эксперта, специалист объяснит порядок получения документа. Если нужен бумажный оригинал, сообщите об этом при обращении, чтобы уточнить условия его предоставления.
Если вы оформляете письмо через эксперта, специалист объяснит порядок получения документа. Если нужен бумажный оригинал, сообщите об этом при обращении, чтобы уточнить условия его предоставления.
Вопрос 7
Что делать, если товар подлежит обязательной сертификации или декларированию?
Служба заботы TR-line
В этом случае нужно оформить предусмотренный для продукции сертификат или декларацию. Отказное письмо заменить их не сможет.
Эксперт TR-line объяснит, какой документ требуется, какие сведения и испытания нужны, и предложит дальнейший порядок оформления.
Эксперт TR-line объяснит, какой документ требуется, какие сведения и испытания нужны, и предложит дальнейший порядок оформления.
TR-line — технологичный сервис по сертификации
-
Просто
Можно отслеживать статус заявок и быстро заполнять формы с помощью подсказок. -
Удобно
Все документы в одном месте. -
Выгодно
Сертификация в официальном органе. Эксперты отвечают на вопросы и регистрируют документ. -
Универсально
На сервисе также можно заказать декларацию, сертификат или свидетельство о госрегистрации.
Закажите сертификационные документы в TR-line
Наши эксперты помогут определить необходимые сертификационные документы на вашу продукцию.
Будем рады ответить на вопросы!
Будем рады ответить на вопросы!
Мы любим свою работу
Привет!
Мы занимаемся сертификацией товаров и услуг уже 9 лет. Каждый день мы становимся лучше, чтобы радовать вас своим сервисом.
Наша цель – обеспечить вам современный высокотехнологичный сервис и профессиональное обслуживание.
У нас в приоритете:
- избавлять вас от бумажной волокиты
- беречь вас от ошибок и штрафов
- экономить ваше время, силы и деньги
Мы занимаемся сертификацией товаров и услуг уже 9 лет. Каждый день мы становимся лучше, чтобы радовать вас своим сервисом.
Наша цель – обеспечить вам современный высокотехнологичный сервис и профессиональное обслуживание.
У нас в приоритете:
- избавлять вас от бумажной волокиты
- беречь вас от ошибок и штрафов
- экономить ваше время, силы и деньги
Наш аттестат аккредитации в ФСА
Нам доверяют
