TR-LINE – программное обеспечение для органа сертификации.

Создавайте макеты сертификатов, деклараций и отказных писем в удобном онлайн-редакторе.

Автоматически выгружайте сертификационные документы во ФГИС Росаккредитации.

Отслеживайте эффективность работы своих сотрудников и статус реализации работ по сертификации.

Предоставляйте личный кабинет своим клиентам для оплаты онлайн и обмена документами.
Органам и Центрам сертификации
Почему это выгодно?
  • Экономьте на процессе
    Работы выпускаются и согласовываются быстрее. Вы платите только за макеты и можете заранее заложить рентабельность каждого документа. Это привычно и удобно.
  • Организовывайте работу
    Добавьте всех сотрудников: менеджеров, макетчиков, удалёнщиков, экспертов, бухгалтеров, и настройте им права доступа. Вся команда будет работать в единой среде.
  • Отслеживайте эффективность
    Все процессы прозрачны. Пользуйтесь отчетами для руководителей по производительности.
  • Не допускайте ошибок
    Система проверяет все данные и пользуется справочниками ФГИС. Просматривайте журнал действий каждого пользователя с точной фиксацией даты и времени.
  • Настройте процесс под себя
    Система поддерживает гибкие опции конфигурации. Вы можете настроить систему индивидуально под нужды вашего органа.
  • Поддержка рядом
    Получайте консультации специалистов по программе и работе со ФГИС. Наши эксперты и техническая поддержка на связи 24/7.
Почему важно использовать ПО
при сертификации продукции?
  • Без TR-LINE

  • C TR-LINE

1. Менеджеры теряют заявки клиентов

Отсутствие автоматизированного процесса обслуживания приводит к финансовым потерям и снижению лояльности клиентов.
1. Менеджеры обрабатывают заявки вовремя

Процесс обслуживания полностью оцифрован, на каждом этапе есть ответственные, сроки исполнения, уведомления и т.д.
2. Клиент не понимает процесс

Не понятно, какие документы нужно приложить, куда отправить, чтобы они не потерялись. В ходе работы клиент не знает, на каком этапе сейчас его заявка и кто за неё отвечает.
2. Клиент видит всё в личном кабинете

Он может приложить недостающие данные, посмотреть макеты, добавить комментарии, согласовать правки, скачать документы и даже выгрузить их во ФГИС. Всё это онлайн в кабинете.
3. Сотрудники действуют бесконтрольно

Это замедляет процесс обслуживания клиентов и приводит к снижению качества работы.
3. Руководитель отслеживает все действия

TR-LINE сохраняет историю действий пользователей, а руководитель получает подробные отчёты по нужным показателям.
4. Эксперты заполняют документы вручную

На это уходит драгоценное оплачиваемое время сотрудников, которое можно использовать на более полезные задачи.
4. Эксперты создают макеты очень быстро

Объем вводимых данных сведен к минимуму. Вся информация подтягивается из реестров и ранее выпущенных работ.
5. Сотрудники допускают ошибки и опечатки

За актуальностью шаблонов сложно следить, а любые ошибки наносят ущерб репутации, создают риск штрафов для ваших клиентов.
5. Система помогает избежать ошибок

Шаблоны обновляются вместе с законодательством, система помогает заполнять обязательные поля и проверяет ошибки, человеческий фактор сводится к минимуму.
6. Работы и документы хранятся в хаосе

Теряются важные файлы, сложно восстановить хронологию и версии документов спустя время. Есть риски обнаружения файлов злоумышленниками.
6. Система формирует полное архивное дело

Архивное дело формируется в соответствии с вашим регламентом СМК. Файлы, черновики, история работ – не теряются. Информация надёжно защищена и бэкапируется.
Какие возможности есть в системе?
Заявка. Личный кабинет. Чат с клиентом.
Вы можете предоставить доступ своим клиентам в личный кабинет. Тогда, клиенты получат возможность направлять вам заявки, прикладывать файлы и отслеживать процесс выпуска работы.

Ваш менеджер и эксперт могут общаться с клиентом по каждой работе в чате. Это могут быть вопросы по ТН ВЭД'ам, декларациям и сертификатам, маркировке и т.д.

Переписка остаётся в системе и не потеряется.
Формирование заказа. Онлайн-оплата. Промокоды.
Менеджер может сформировать для клиента договор, счёт и ссылку для оплаты заказа онлайн (банковской картой).

Вы можете настроить фиксированные цены на каждый вид работ, или не указывать цены и формировать стоимость услуг для клиентов индивидуально.

Для клиентов предусмотрена программа лояльности. Вознаграждайте своих клиентов скидочными промокодами за покупки или другие действия.
Создание и согласование макетов. Архивное дело.
Вы получаете готовые формы деклараций, сертификатов, отказных писем и другой нормативной документации. Макеты автоматически заполняются из ранее введённых клиентом и экспертами данных. Формируется полное архивное дело.

Клиент получает уведомление по почте о готовности макета и может утвердить или внести правки сразу в личном кабинете (как в режиме исправлений word). Система сохраняет историю версий документов и подсвечивает внесённые изменения.
Аналитика. Воронка статусов заявки.
Руководитель отслеживает прохождение заявки клиента по каждому из этапов работ. За каждый этап могут быть назначены ответственные лица, которые получают соответствующие уведомления.

Клиент или менеджер заполняет заявку стартовыми данными. Эксперт формирует макет, подбирает лабораторию и формирует направление. После получения протокола испытаний работа готова к регистрации.

Клиент понимает, на каком этапе находится его работа. А вы контролируете процесс в целом, не допуская ошибок и потерь.
Интеграционный модуль ФГИС. Мультивыгрузка.
Вы можете вручную или автоматически выгружать черновики работ во ФГИС, а также подписывать их своей ЭЦП, если необходимо.

Модуль ФГИС работает в браузерах Chrome и Mozilla. Полностью поддержаны и регулярно обновляются формы декларирования и сертификации.

Наша служба заботы поможет с настройкой и установкой модуля, решит проблемы с выгрузкой, если они возникнут.
Система поиска и хранения данных.
Менеджер и эксперт видят все приложенные клиентом документы, ранее выпущенные работы и другую важную для работы информацию. Вертикальный поиск поможет быстро найти нужный документ.

Документы структурированы, хранятся в защищённом облаке (или на вашем сервере в Object storage S3).

Вы можете управлять доступом к данным клиентов исходя из логики ваших бизнес-процессов. Доступ каждого сотрудника к данным клиентов фиксируется системой в лог.
Как обеспечивается безопасность
  • Простая
    электронная подпись
    Каждый сотрудник отвечает за свои действия. Документы подписываются простой электронной подписью. Действия фиксируются.
  • SSL
    шифрование
    Канал передачи данных защищён SSL-сертификатом шифрования. Система размещена в защищенном контуре.
  • Резервное копирование
    TR-LINE резервирует все загруженные в систему данные в два независимых защищённых хранилища ежедневно.
  • Конфиденциальность
    данных
    Настройки прав доступа позволяют разграничивать информацию между вашими экспертами, менеджерами и руководителями.
Сколько стоит? Как внедрить?
Вы можете использовать облачную версию программы, оплачивая каждый выпущенный документ по нашим тарифам, либо приобрести выделенную лицензию для установки на свой собственный сервер.
Тарифы на облачную систему
Сертификат соответствия: макет + полное архивное дело + выгрузка во ФГИС
100
Декларация о соответствии: макет + выгрузка во ФГИС
100
Отказное письмо: макет + автоматический подбор кодов ТН ВЭД
50
Цена может быть рассчитана для вас индивидуально – при наличии большого объема заказов.
Специальные условия сотрудничества
  • ✔ Свой эксперт
    Выделим персонального эксперта, который будет консультировать и, в случае необходимости, готовить макеты документов для вас.
  • ✔ Техподдержка
    Поможем разобраться с системой и кабинетом ФГИС, организуем обучение для ваших менеджеров и экспертов.
  • ✔ Интеграция
    Настроим систему индивидуально под ваши процессы, интегрируем с нужными сервисами и добавим функции специально для вас.
Оставьте заявку на индивидуальные условия
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности.
За две минуты показываем, как клиент оформляет отказное письмо и оплачивает заказ.
Посмотрите, как легко создается декларация соответствия!
Хотите организовать работу также? Оставляйте заявку!
О нас
Мы создавали наш сервис на основании опыта работы большого количества органов по сертификации продукции, тестировали и дорабатывали вместе с экспертной группой, пока он не стал действительно полезным инструментом в работе.

Автоматизация процессов неизменно вошла в нашу жизнь и охватывает все большее число отраслей. Мы продолжаем развиваться в этом направлении, следим за изменениями на рынке сертификации и внедряем новые инструменты для лучшей работы сервиса.
Нам доверяют